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title: "Datenschutz & Datensicherheit "
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language: "de"
last_updated: "2025-07-18T12:04:46.149Z"
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# Datenschutz & Datensicherheit 

Stand: Juli 2025

### **1\. Allgemeine Informationen zur Software**

Produkt: Skalierbare, cloudbasierte SaaS-Lösung 

Anbieter: reputativ GmbH / repraise 

Zweck der Verarbeitung: Analyse von Reputationsdaten / Ursachenanalyse / Auswertung Akquisemaßnahmen und Befragungen (Mitarbeiter und/ oder Kunden)  

Kundenrolle: Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO 

Anbieterrolle: Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO 

### **2\. Hosting & Infrastruktur**

Rechenzentrumsstandort: Deutschland 

Hostinganbieter: Hedgehog Applications AG 

Zertifizierungen des Rechenzentrums: 

• TÜV-zertifiziert nach: DIN EN 50600 Teil 1 und Teil 2  

• ISO zertifiziert nach: ISO/IEC 27017:2015 & ISO/IEC 27018:2019 

• Klimaneutral nach: DIN ISO 14064.2 

• ISAE zertifiziert nach: ISAE 3402 Typ 2  

Subunternehmerverzeichnis: Wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt 

### **3\. Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM)**

Datenverschlüsselung: 

• In Transit: TLS 1.2 oder höher 

• At Rest: AES-256 

Zugriffsschutz: 

• Rollenbasierte Zugriffskontrollen (RBAC)  

Monitoring & Logging: 

• Zugriffe und sicherheitsrelevante Ereignisse werden protokolliert 

Backups & Wiederherstellung:  

• Tägliche verschlüsselte Backups 

• Wiederherstellungszeit (RTO): < 24h 

• Wiederherstellungspunkt (RPO): max. 24h Datenverlust 

### **4\. Auftragsverarbeitung**

AVV verfügbar: Ja, gemäß Art. 28 DSGVO 

Bereitstellung: AVV wird auf Anfrage oder im Onboarding-Prozess zur Verfügung gestellt 

Verarbeitung personenbezogener Daten: 

• \[z. B. Namen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, Nutzungsdaten\] 

• Keine besonderen Kategorien von Daten i. S. d. Art. 9 DSGVO (sofern zutreffend) 

Speicherdauer: 

• Nutzungsdaten: 30 Tage\]  

• Kundendaten: gemäß vertraglicher Regelung oder auf Anfrage löschbar 

Datenübermittlung für KI- gestützte Kommentierungsunterstützung und Analysen erfolgt in die USA durch den Unterauftragsverarbeiter OpenAI, L.L.C., auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Eine Verwendung der Daten zu Trainings- oder Modellweiterentwicklungszwecken ist vertraglich ausgeschlossen.  

### **5\. Ansprechpartner & Datenschutzbeauftragter**

Datenschutzbeauftragter: extern bestellt 

Kontakt Datenschutz: [datenschutz@loewenstark.com](mailto:datenschutz@loewenstark.com) 

**FAQ**

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Bitte wenden Sie sich an Ihren persönlichen Projektmanager, dieser prüft dies gerne und gibt Ihnen ein Feedback.

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Es gibt auf der Loginseite die Funktion Passwort vergessen.

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Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Projektmanager. Dieser kann die Änderung für Sie vornehmen. Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch über das Feedback-Formular stellen. Geben Sie dabei Ihre gewünschte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

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