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<p><a href="https://app.repraise.de/monitoring/platforms">https://app.repraise.de/monitoring/platforms</a></p><h3><strong>1. Monitoring hinzufügen</strong></h3><p>Starten des Setup-Prozesses mit Klick auf folgenden Button:</p><p><img class="image_resized" style="width:23.08%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/d68a6d37-ac32-4715-9ac5-b14670ae2449"></p><h3><strong>2. Portalauswahl</strong></h3><p>Auswahl des Bewertungsportals aus dem Dropdown-Menü.</p><p><img class="image_resized" style="width:30.9%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/c624180f-a183-433e-8179-bde70e3af316"></p><h3><strong>3. Label hinzufügen</strong></h3><p>Bezeichnung für den Monitoringeintrag eingeben. Hier empfehlen wir, den Firmennamen zu hinterlegen.</p><p><img class="image_resized" style="width:43.09%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/d6b0b272-d64c-4ff1-a892-395e24e1d853"></p><h3><strong>4. Firmen URL hinzufügen</strong></h3><p>URL des Monitoringeintrags eintragen, z.B. <a href="https://www.kununu.com/de/reputativ">https://www.kununu.com/de/reputativ</a>. &nbsp;</p><p>Es wird geprüft, ob die URL erreichbar und korrekt ist. Falls ein Fehler auftritt, dann scheint die URL nicht korrekt eingegeben worden zu sein.</p><p><img class="image_resized" style="width:43.13%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/d0463407-426d-46f4-bd8c-efd92d6dd6a0"></p><p>Für einen Google Monitoring-Eintrag ist der Firmenname statt der URL anzugeben. Anschließend muss der korrekte Standort ausgewählt werden, um auf dieser Grundlage die entsprechende Place-ID zu ermitteln. Ein manuelles Befüllen dieses Feldes ist nicht möglich, da dass System automatisch die richtige ID des ausgewählten Standortes ermittelt.</p><p><img class="image_resized" style="width:39.06%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/ff5ddc72-531f-401c-b41a-46e4976fc1ef"></p><p>Wie Sie die korrekte URL für das jeweilige Bewertungsportal finden können, erklären wir Ihnen in <a href="https://help.repraise.de/de/article/beispiel-urls-fur-bewertungsplattformen" target="_blank" rel="noopener noreferrer">diesem Beitrag</a>.</p><h3><strong>5. Einstellungen Community Management</strong></h3><p>Optionale Einstellungen für das Community-Management hinterlegen.</p><p><img class="image_resized" style="width:27.73%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/406fcc28-5a40-4ba9-9a76-a8e247727fc4"></p><p>Auswahl der Sprache. Aktuell stehen Deutsch, Englisch und Niederländisch zur Verfügung.</p><p><img class="image_resized" style="width:40.67%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/eefea79f-f5e8-4ba8-9e7d-5226311350f8"></p><p>Auswahl der Tonalität für den KI-Generator:</p><ul><li>Tonalität Förmlich oder Persönlich</li><li>Ansprache Du oder Sie (nur bei den Sprachen Deutsch und Niederländisch)</li><li>Persönliche Anrede im Textfeld und optional hinter der Anrede der Nutzername vom Bewertungsportal hinterlegen</li><li>Persönliche Grußformel</li></ul><p><img class="image_resized" style="width:45.62%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/ada025f2-f880-44fe-9fdf-868ea6eec488"></p><h3><strong>6. Wettbewerber hinzufügen</strong></h3><p>Optionale Einstellungen für das Benchmarking hinterlegen.</p><p><img class="image_resized" style="width:26.34%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/67b05440-b8b3-40d2-8a07-8a0c9c42bc4e"></p><p>Eingabe der Firma und der URL des Wettbewerbers. Es können bis zu 4 Wettbewerber hinterlegt werden.</p><p><img class="image_resized" style="width:49.14%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/ef1729ea-2329-40f7-9d0f-71dee72f5ba7"></p><h3><strong>7. Fertigstellen</strong></h3><p>Weiteren Monitoringeintrag anlegen oder Setup abschließen.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/0600a241-c1e1-4822-af60-507fc4b96bd8"></p><h3><strong>8. Nachträgliche Bearbeitung</strong></h3><p>Zu der Bearbeitungs-Übersicht gelangen Sie mit Klick auf folgenden Button:</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/26152ba7-1a85-4afa-b90a-24b4fc651c68"></p><p>Hier können Sie Ihre Monitoringeinträge nachträglich bearbeiten</p><p>Klicken Sie auf das Stift-Symbol, um die jeweilige Bearbeitungsmaske zu öffnen. Dort können Sie das Label sowie Ihre Community-Management-Einstellungen anpassen.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/590cca01-f698-4b0e-8afd-9948b4a0e631"></p><p>Möchten Sie einen Monitoringeintrag vollständig entfernen, klicken Sie auf das rote Symbol. Es erscheint ein Pop-up-Fenster – erst nach Klick auf "Ja" wird der Eintrag unwiderruflich gelöscht. Bitte beachten Sie, dass die Daten dabei nicht archiviert, sondern endgültig entfernt werden.</p><p><img class="image_resized" style="width:6.96%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/f34a8ca9-eb23-449d-9a9f-aa71121a49a4"></p><p>&nbsp;</p><h3><strong>FAQ</strong></h3><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Warum kann ich keine weitere Umfrage/kein weiteres Monitoring erstellen?</summary>
<p>
Sie können nur so viele Monitoringeinträge und Umfragen erstellen, wie vertraglich vereinbart sind. Wenn Sie zusätzliche Einträge oder Umfragen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Projektmanager, um weitere Optionen zu besprechen.
</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>
Wieso zeigt das Tool für Booking.com einen Score von 1-5 Sterne an?
</summary>
<p>
Auf Booking.com gibt es einen Score von 1 – 10 Sternen. Aktuell werden abweichende Metriken in 5 Sterne umgerechnet. Eine andere Darstellung ist aktuell nicht möglich
</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary> Warum kann der angezeigte Score von früheren Werten abweichen?</summary>
<p>
</p><p>
    Bei einigen Bewertungsplattformen, wie zum Beispiel Trustpilot, wird der Verlauf rückwirkend für 12 Monate angezeigt. Dieser Verlauf ergibt sich aus den Daten (Bewertungen + Score), die zum Zeitpunkt des Anlegens vorhanden sind. Das heißt unser Monitoring beginnt ab dem Zeitpunkt seiner Einrichtung und erfasst alle Änderungen, die <strong>danach</strong> stattfinden. Änderungen, die sich auf die Zeit vor der Einrichtung des Monitorings beziehen, können wir nicht nachträglich rekonstruieren.
</p>
<p>
    Das heißt:
</p>
<ul>
    <li>
        Wurden <strong>vor</strong> Anlage des Monitorings Bewertungen von der Plattform entfernt, so können diese nicht mehr rekonstruiert und im rückwirkenden Verlauf dargestellt werden.
    </li>
    <li>
        Werden Bewertungen <strong>nach</strong> Anlage des Monitorings entfernt, werden diese auch im rückwirkenden Verlauf mitberücksichtigt
    </li>
</ul>

<p></p>
</details>
</div><hr><p>&nbsp;</p>

<p><a href="https://app.repraise.de/googlemybusiness/locations">https://app.repraise.de/googlemybusiness/locations</a></p><h3><strong>1. Login</strong></h3><p>Auf „mit Google fortfahren“ klicken, um sich mit einem Google Konto einzuloggen</p><p><img class="image_resized" style="width:56.95%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/2490e4e2-c5d1-4c17-8330-acccd08d36d6"></p><h3><strong>2. Konto auswählen</strong></h3><p>Das Konto auswählen, welches Ihre Google Unternehmensprofile verwaltet</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/f314f78c-cc43-49b4-b33c-021f53842cfc"></p><h3><strong>3. Zustimmung</strong></h3><p>Auf „weiter“ klicken, um repraise den Zugriff auf die Daten der Google Unternehmensprofile zu geben.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/84c8b58e-cde1-4350-8fee-c3e967d15aa5"></p><h3><strong>4. Standorte aktivieren</strong></h3><p>Über das Kästchen kann jeder Standort einzeln aktiviert werden. Aktivierte Standorte werden in die Übersicht aufgenommen, sodass die Einzelbewertungen und der Standortverlauf eingesehen werden können.</p><p><img class="image_resized" style="width:54.59%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/92bcfebb-30f4-487c-924e-2bdb3720c68c"></p><p>Alternativ können Sie auf das Zahnrad des jeweiligen Standorts klicken und die Aktivierung dort vornehmen</p><p><img class="image_resized" style="width:35.16%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/8fb80010-9367-4d82-9479-ed76ffd837d5"></p><h3><strong>5. Community Management einrichten</strong></h3><p>Wenn die Aktivierung "Kommentierungen erlauben" angewählt ist, sollte direkt für jeden Standort die Einrichtung des Community-Managements erfolgen. Wählen Sie die gewünschten Komponenten aus und bestätigen die Auswahl mit "SPEICHERN".</p><p><img class="image_resized" style="width:30.08%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/dc3cdb0b-ee86-4c13-bc94-f95a3a8b5e65"></p><p>Auswahl der Sprache. Aktuell stehen Deutsch, Englisch, Niederländisch, Italienisch und Französisch zur Verfügung.</p><p><img class="image_resized" style="width:30.78%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/aabc7629-ff95-4683-bc71-1b0fec4ae217"></p><p>Auswahl Tonalität für den KI-Generator:</p><ul><li>Fünf verschiedene Tonalitäten stehen zur Verfügung<ul><li>Persönlich / Freundlich</li><li>Förmlich / Professionell</li><li>Motivierend / Inspirierend</li><li>Konstruktiv / Lösungsorientiert</li><li>Informell / Locker</li></ul></li><li>Ansprache Du oder Sie (nur DE und NL)</li><li>Persönliche Anrede im Textfeld hinterlegen und optional den Nutzernamen aus dem Bewertungsportal ergänzen</li><li>Persönliche Grußformel</li><li>Besonderheiten (Raum für unternehmensspezifische Hinweise oder ergänzende Wünsche)</li></ul><p>&nbsp;</p><h3><strong>FAQ</strong></h3><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary> Wird der Gesamtscore anhand der gerundeten Sterne-Bewertungen berechnet, oder werden die tatsächlich abgegebenen Bewertungen für die Score-Berechnung berücksichtigt?</summary>
<p>
Die Berechnung des Scores beruht auf den unmittelbaren Bewertungen der Nutzer. Dabei werden die konkret vergebenen Sternebewertungen in die Gesamtbewertung einbezogen. Es ist jedoch zu beachten, dass auf Plattformen mit unterschiedlichen Bewertungsmetriken eine Umrechnung in Sterne erfolgt. Diese Umrechnung wird notwendig, da verschiedene Plattformen mitunter diverse Bewertungsskalen nutzen, sei es eine numerische Skala von 1 bis 5 oder ein prozentuales Bewertungssystem. Die Harmonisierung in einen einheitlichen Sterne-Score kann in solchen Fällen zu Rundungen führen.
</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary> Warum werden, nach der Verknüpfung eines GMB-Kontos, keine Einzelbewertungen oder Standortverläufe eingespielt?</summary>
<p>
</p><p>
    Nachdem ein GMB-Konto (Google My Business) mit repraise verknüpft wurde, ist es notwendig, die Standorte innerhalb des Tools zu aktivieren, für die Sie das Monitoring oder die Kommentierungsfunktion nutzen möchten. Sobald die gewünschten Standorte aktiviert wurden, werden die Daten automatisch abgerufen und im System angezeigt.
</p>
<p>
    &nbsp;
</p>
<p>
    <strong>Schritte zur Aktivierung der Standorte:</strong>
</p>
<ol>
    <li>
        Melden Sie sich bei Ihrem repraise-Konto an.
    </li>
    <li>
        Navigieren Sie zum Bereich "Google My Business" und öffnen Sie die "Standorte".
    </li>
    <li>
        Wählen Sie die gewünschten Standorte aus und klicken Sie auf das Zahnrad.
    </li>
    <li>
        Nun können die einzelnen Standorte aktiviert und individuell angepasst werden.
    </li>
</ol>
<p>
    &nbsp;
</p>
<p>
    Sollten nach der Aktivierung noch immer keine Bewertungen oder Standortverläufe angezeigt werden, überprüfen Sie bitte:
</p>
<ul>
    <li>
        Ob die Verknüpfung zwischen repraise und Ihrem GMB-Konto erfolgreich abgeschlossen wurde.
    </li>
    <li>
        Ob die Berechtigungen in Ihrem GMB-Konto korrekt gesetzt sind.
    </li>
</ul>
<p>
    &nbsp;
</p>
<p>
    Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Projektmanager, um weitere Hilfe zu erhalten.
</p>

<p></p>
</details>
</div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>
Warum stimmt der Bewertungsverlauf nicht?
</summary>
<p>
</p><p>
    Der Rückwirkende Bewertungsverlauf wird auf Basis der Einzelbewertungen errechnet. Dies bedeutet auch, dass in einige Fällen ein abweichender Verlauf dargestellt wird. Nachfolgend die einzelnen Fälle, in denen es zu Abweichungen kommen kann oder kein Verlauf dargestellt wird.
</p>
<p>
    <strong>1. Gelöschte Bewertungen</strong>
</p>
<p>
    Wenn ein Monitoring-Eintrag angelegt wird und alle Einzelbewertungen eingelesen werden, ist das eine Momentaufnahme. Auf Basis der eingelesenen Bewertungen wird dann der rückwirkende Verlauf berechnet. Alle Bewertungen, die zu dem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar sind, können in die Berechnung nicht mit einfließen.
</p>
<p>
    Hier ein Beispiel:
</p>
<p>
    Am 24.04.24 wurde in repraise ein Monitoring-Eintrag auf Kununu erstellt. Der aktuelle Score lautet 5 Sterne und auf Basis der aktuellen Einzelbewertungen, die eingelesen werden konnten ergibt sich folgender Bewertungsverlauf.<img class="image_resized" style="width:83.92%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/407444f0-63e4-4e5e-be20-0fcb91613ae7">
</p>
<p>
    Was hier nicht berücksichtigt werden konnten, waren Bewertungen, die zwischen dem 02.02.24 und 11.04.24 gelöscht wurden. Der Score lag am 02.02.24 bei 2,6 Sternen und es ergibt sich ein verzerrtes Bild. Daher muss immer berücksichtigt werden, dass alles was nicht mehr an Informationen verfügbar ist, bei der rückwirkenden Berechnung nicht mit einbezogenen werden kann.
</p>
<p>
    <strong>2. Algorithmus vs. lineare Berechnung</strong>
</p>
<p>
    In der Regel rechnen die Bewertungsportale den Score durch lineare Berechnung, das heißt es werden alle Werte der Scores summiert und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Bei einigen Bewertungsportalen wird ein Algorithmus verwendet, um einen Score zu ermitteln. Hier kann es dann zu Abweichungen kommen zur linearen rückwirkenden Berechnung in repraise.
</p>
<p>
    <u>Hier einige Beispiel:</u>
</p>
<figure class="image">
    <img src="https://cdn-assets.productfruits.com/8755ca49-eb74-457f-8935-9fd1a2b9c01b">
</figure>
<p>
    Google berechnet in der Regel linear, lässt aber minimal einen Algorithmus einfließen, dass bei weiteren hinzukommenden Bewertungen sich der Score noch verändern kann. Wir haben in einzelnen Fällen gesehen, dass wenn beispielsweise ein Unternehmen 10 Bewertungen á 5 Sterne, dann keinen Score von 5,0 attestiert bekommt, sondern nur von von 4,9 oder 4,8 Sterne.&nbsp;
</p>
<figure class="image image_resized" style="width:12.89%;">
    <img src="https://cdn-assets.productfruits.com/fa4ad47a-3a9f-421b-9639-93ca06d1e01d">
</figure>
<p>
    Trustpilot rechnet komplett nach einem Algorithmus. Hier haben die zuletzt hinzugekommenen Bewertungen eine höhere Gewichtung. Meistens fällt dies im Vergleich der Daten auf Trustpilot und in repraise des Verlaufs oder beim aktuellen Score nicht auf.&nbsp;
</p>
<p>
    <u>Nachfolgend ein konkretes Beispiel:</u>
</p>
<p>
    Der Score eines Unternehmen auf Trustpilot beträgt 4,1 Sterne.
</p>
<p>
    <img class="image_resized" style="width:25.55%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/3ee7ab41-639e-41ef-83ef-61fbaa3c6720">
</p>
<p>
    In repraise wurden alle 6 Einzelbewertungen eingelesen und führt zu folgendem Verlauf, wo eine deutliche Abweichung zu erkennen ist.
</p>
<p>
    <img src="https://cdn-assets.productfruits.com/171f4de1-90ef-4d2e-bba7-1bcac2a4c3b4">
</p>
<p>
    Der aktuelle Score von 4,1 Sternen im April wird wie auf Trustpilot dargestellt, da der aktuelle Score und auch die zukünftige Score korrekt fortgeschrieben wird. Die Kalkulation der einzelnen Bewertungen im rückwirkend für März ergeben bei linearer Berechnung einen Score von 4, 8 Sternen.
</p>
<p>
    Zur Überprüfung, ob korrekt gerechnet wurde, schauen wir uns die Einzelbewertungen bis März an.
</p>
<figure class="table" style="float:left;">
    <table>
        <thead>
            <tr>
                <th>
                    Datum
                </th>
                <th style="width:400px;">
                    Score
                </th>
            </tr>
        </thead>
        <tbody>
            <tr>
                <td>
                    04.03.24
                </td>
                <td style="width:400px;">
                    4 Sterne Bewertung
                </td>
            </tr>
            <tr>
                <td>
                    04.03.24
                </td>
                <td>
                    5 Sterne Bewertung
                </td>
            </tr>
            <tr>
                <td>
                    04.03.24
                </td>
                <td>
                    5 Sterne Bewertung
                </td>
            </tr>
            <tr>
                <td>
                    05.03.24
                </td>
                <td style="width:400px;">
                    5 Sterne Bewertung
                </td>
            </tr>
            <tr>
                <td>
                    19.03.24
                </td>
                <td>
                    5 Sterne Bewertung
                </td>
            </tr>
        </tbody>
    </table>
</figure>
<p>
    Zusammengezählt ergeben diese 5 Bewertungen dann eine Summe von 24, diese durch 5 Bewertungen geteilt, ergeben den linearen Score von 4,8 Sternen.
</p>
<p>
    <strong>3. Kein Verlauf</strong>
</p>
<p>
    Bei einigen Portalen sind nicht alle einzelnen Bewertungen verfügbar. Dies kommt z.B. bei Facebook und weiteren Portalen vor. Da die Differenz im Verlauf fast immer der Fall ist, wurde bei den Portalen standardmäßig deaktiviert, dass ein rückwirkender Score gebildet wird und ist somit kein Fehler.
</p>

<p></p>
</details></div><hr><p>&nbsp;</p>

<p><a href="https://app.repraise.de/research/surveytool/guide">https://app.repraise.de/research/surveytool/guide</a></p><h3><strong>1. Umfrageart auswählen</strong></h3><p>Auswahl der Umfrageart "NPS-Umfrage" aus dem Dropdown-Menü. Danach erscheint die Detailübersicht zur Erstellung.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/585dfbfc-03a1-4f87-885d-5809ece58dd3"></p><h3><strong>2. Label für Umfrage</strong></h3><p>Bezeichnung für die Umfrage eingeben. Das Label wird später auch als Tab-Beschreibung oben im Browser angezeigt.</p><p><img class="image_resized" style="width:48.04%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/1e67335e-b724-4758-837a-df6cd01b096e"></p><h3><strong>3. Frage &amp; Score</strong></h3><p>Es wird ein vordefiniertes Beispiel hinterlegt. Änderungen sind durch das Anpassen des Textes möglich. Der NPS-Score entscheidet, ab welchem Score eine Abgabe als positiv gewertet wird. Unsere Empfehlung und Voreinstellung liegt bei "8". Das bedeutet:</p><ul><li>Bewertungen unter 8 werden als negativ gewertet.</li><li>Bewertungen von 8 oder höher gelten als positiv.</li></ul><p>Falls Sie eine Weiterleitung zu einem Bewertungsportal eingerichtet haben, erfolgt diese bei der Standardeinstellung von 8 nur für Bewertungen ab 8.&nbsp;</p><p>Bewertungen unterhalb dieses Werts führen stattdessen zu einer Abschluss-Seite oder geben den Teilnehmern die Möglichkeit, Feedback in einem Freitextfeld zu hinterlassen.</p><p><img class="image_resized" style="width:46.32%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/cb53d6e7-8912-4b49-abab-8fc80358f8fb"></p><p>Sobald Sie die Option "Kommentarfeld aktivieren" auswählen, ermöglichen Sie den Teilnehmern Ihrer Umfrage, ein Feedback in einem Freitextfeld mit bis zu 300 Zeichen zu hinterlassen. Nach der Aktivierung erscheinen zwei neue Konfigurationsfelder, die Sie individuell anpassen können:</p><h4><strong>Kommentarfeld-Titel</strong></h4><p>Der Titel wird oberhalb des Freitextfeldes angezeigt. Sie können hier eine eigene Frage formulieren oder den vorgeschlagenen Titel einfach anpassen, um gezielt nach Feedback zu fragen.</p><h4><strong>Kommentarfeld</strong></h4><p>Dieser Text steht als Wasserzeichen im Freitextfeld und kann individuell angepasst werden. Alternativ können Sie den vorgeschlagenen Text verwenden oder das Feld leer lassen. In diesem Fall wird in der Umfrage kein Wasserzeichentext angezeigt.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/ba476ba2-8a66-4773-8c4b-959269657ce0"></p><p>Um eine Datenschutzbestimmung zu hinterlegen, aktivieren Sie die entsprechende Checkbox. Anschließend können Sie einen individuellen Datenschutzhinweis einfügen sowie eine Verlinkung zu Ihrer Datenschutzerklärung ergänzen.</p><p>Dies empfiehlt sich insbesondere dann, wenn in Ihrer Umfrage personenbezogene Daten abgefragt werden.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/f9421960-61a8-4e66-980a-ff7a6bcddefc"></p><h3><strong>4. Beschriftung der Skala</strong></h3><p>Die Skala-Beschriftung wird automatisch ausgefüllt, kann aber bei Bedarf überschrieben werden.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/989a2bda-a237-476e-ac7b-6cd12471c40e"></p><h3><strong>5. Firmendaten</strong></h3><p>Eigener Unternehmensname und die URL von der Unternehmenswebseite eingeben.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/19eaed4e-d3cf-4923-a22a-4e04646a3956"></p><h3><strong>6. Titel</strong></h3><p>Dieser Text wird nach Abschluss der Umfrage angezeigt werden. Auch hier findet sich bereits ein hinterlegtes Beispiel, welches aber textlich angepasst werden kann.</p><p><img class="image_resized" style="width:62.03%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/694ceb3c-521a-4e04-8197-ffb50e755f8c"></p><h3><strong>7. Titel &amp; Outro</strong></h3><p>Hier können Sie den textlichen Inhalt des Intros sowie das des Outros individuell auf Ihre Wünsche anpassen. Alternativ können Sie das bereits hinterlegte Beispiel nutzen, welches wir für diese Umfrage empfehlen.</p><p>Sie haben hier außerdem die Möglichkeit einen Link oder eine Mail-Adresse in Ihren Text einzufügen, was als anklickbarer Hyperlink dargestellt wird und somit von den Teilnehmern genutzt werden kann.</p><p><img class="image_resized" style="width:63.52%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/862dbb73-78bf-4247-abef-33f9fc4719dc"></p><h3><strong>8. Portaldaten (Optionale Konfiguration)</strong></h3><p>Bei einem positiven Ausgang kann durch Ausfüllen dieser Position auf eine bestimmte Plattform zur Bewertungsakquise verwiesen werden.</p><p>Auswahl des Bewertungsportals aus dem Dropdown-Menü.</p><p>URL des Portals eintragen, die direkt auf die Bewertungsmaske führt, z.B. <a href="https://www.kununu.com/de/insights?forms=bewerten,gehalt,kultur&amp;profile=9babce3a-aa6f-424b-ad27-5ec42998b9b7" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.kununu.com/de/insights?forms=bewerten,gehalt,kultur&amp;profile=9babce3a-aa6f-424b-ad27-5ec42998b9b7</a>. &nbsp;</p><p>Sie können auch auf eine Bewertungsplattform verlinken, die nicht in unserer Liste enthalten ist. Lassen Sie dazu das Feld für das Bewertungsportal leer und tragen Sie den individuellen Link unter „Portaldaten-URL“ ein.</p><p>Wenn Sie keine Weiterleitung zu einem Bewertungsportal wünschen, lassen Sie das Feld einfach leer. In diesem Fall erfolgt bei einer positiven Teilnahme keine Weiterleitung und die Teilnehmer sehen nur die Abschlussseite.</p><p><img class="image_resized" style="width:38.83%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/cb8d116f-e4b1-4d18-adee-1a6afbe7d8c4"></p><h3><strong>9. Optionale Konfiguration</strong></h3><p>Auf der rechten Seite können weitere Einstellungen getroffen werden, wodurch die Umfrage spezieller auf die Unternehmens-CI erstellt werden kann.&nbsp;</p><p><img class="image_resized" style="width:47.31%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/be1cb172-5634-4d30-b41f-efaceb1b6081"></p><h3><strong>10. Sprache</strong></h3><p>Sprachauswahl zwischen Deutsch, Englisch und Niederländisch durch Klicken auf die entsprechende Länderflagge.</p><h3><strong>11. Design</strong></h3><p>Durch das Design-Aktivieren werden weitere Möglichkeiten zum Einstellen angezeigt.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/df59caf7-f1c4-44dc-a60c-f5ef3fcefc13"></p><p>Hochladen des eigenen Unternehmenslogos.&nbsp;</p><p>Unterstütze Bilddateiformate: .jpeg, .jpg, .svg, .png &nbsp;</p><p>Es gibt keine Maximalgröße, das Bild wird beim Hochladen automatisch skaliert. Das Logo sollte mindestens 200 px breit sein, da es sonst ggf. unscharf dargestellt wird.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/2d68304f-56d1-4f6b-a64a-6bd32e74e330"></p><p>Einstellen der Primärfarbe. Wir empfehlen, sich hier an die Unternehmens-CI zu halten.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/e48062f0-c63a-4a81-814b-8e4fc922d464"></p><p>Als Sekundärfarbe empfehlen wir, schwarz beizubehalten. Die Farbe kann hier dennoch umgestellt werden.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/e02f5d26-70e4-49d2-a9e0-76904e1d4a31"></p><p>Wird eine eigene Schriftart genutzt, kann diese hochgeladen werden.</p><p>Unterstütze Schriftartformate: .woff2, .woff, .ttf</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/3575da5d-ea2d-42d5-a397-185de5cac1d3"></p><h3><strong>12. Kontaktdaten</strong></h3><p>Durch das Aktivieren der Kontaktdaten werden weitere Möglichkeiten zum Einstellen angezeigt.</p><p><img class="image_resized" style="width:46.96%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/bbda01db-4124-4379-8910-8cd18c4e9565"></p><p>URL des Firmenimpressums eintragen, z.B. <a href="https://www.reputativ.com/impressum/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.reputativ.com/impressum/</a>.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1d8509ab-b374-4501-806d-95a1c3a24aba"></p><p>URL der Firmen Datenschutzerklärung eintragen, z.B. <a href="https://www.reputativ.com/datenschutz/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.reputativ.com/datenschutz/</a>.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/87dea549-7163-40e7-99a5-923726763479"></p><p>E-Mail der Firmen Kontaktadresse eintragen, z.B. <a href="mailto:hello@reputativ.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span style="background-color:rgb(255,255,255);">hello@reputativ.com</span></a>.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/652a6e6b-754c-4006-8853-ec6d4d038c86"></p><p>URL Ihrer Webseite eintragen, um eine Verlinkung auf Ihrem Logo hinzuzufügen. z.B. <a href="https://www.reputativ.com/datenschutz/." target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.reputativ.com</a></p><p><img class="image_resized" style="width:64.78%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/7b1805c4-9f15-4207-8f8a-e9a0b90e36ed"></p><h3><strong>13. Konfiguration abschließen</strong></h3><p>Zum Bestätigen der Einstellungen und finaler Erstellung der Umfrage auf "ABSCHLIESSEN" drücken.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/5efe9bf8-8f18-4c83-b853-7c2b7f156f39"></p><p>&nbsp;</p><h3><strong>FAQ</strong></h3><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Kann der Score für die Weiterleitung angepasst werden, wenn die Umfrage bereits gestartet wurde?</summary>
<p>
</p><p>
    Eine nachträgliche Änderung des Scores ist nicht möglich, da dies zu Datenverfälschungen führen könnte. Es wird empfohlen, die Umfrage zu duplizieren oder neu aufzusetzen, diesmal mit dem gewünschten Score.&nbsp;
</p>
<p>
    Die vorherige Umfrage kann in diesem Fall archiviert werden, um einen genauen Vergleich zu ermöglichen und zu sehen, ob und wie sich die Score-Anpassung auf die Bewertungen auswirkt.
</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Können die Umfragen nachträglich bearbeitet werden?</summary>
<p>
Während eine Umfrage aktiv ist, können Sie bestimmte optionale Einstellungen weiterhin anpassen. Dazu gehören unter anderem das Label, das Kommentarfeld sowie Elemente der Konfiguration wie Logo, Schriftart und Farben. Um jedoch eine faire und unverfälschte Auswertung sicherzustellen, sind inhaltliche Änderungen nicht möglich. 
</p>
<p>
Sollten Sie inhaltliche Änderungen vornehmen wollen, müssen Sie zuerst die bisherigen Teilnahmen zurücksetzen. Achten Sie darauf, dass Sie sich im Vorfeld eine Abschlussauswertung herunterladen, damit die bisherigen Ergebnisse nicht verloren gehen. Anschließend können Sie inhaltliche Änderungen vornehmen, wie bspw. die Anpassung des Bewertungsportals, Umformulierung von Fragen/Antworten.</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Warum kann ich keine weitere Umfrage/kein weiteres Monitoring erstellen?</summary>
<p>
Sie können nur so viele Monitoringeinträge und Umfragen erstellen, wie vertraglich vereinbart sind. Wenn Sie zusätzliche Einträge oder Umfragen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Projektmanager, um weitere Optionen zu besprechen.
</p>
</details></div><hr><p>&nbsp;</p>

<p><a href="https://app.repraise.de/visibility/trustpages">https://app.repraise.de/visibility/trustpages</a></p><h3><strong>1. Firmendaten</strong></h3><p>Eigener Unternehmensname und die URL von der Unternehmenswebseite eingeben.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/e4ee06b9-a9be-493d-892c-ff8ac58c112b"></p><h3><strong>2. Monitoring</strong></h3><p>Auswahl des Monitoringeintrags aus dem Dropdown-Menü.</p><p><img class="image_resized" style="width:36.95%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/002479dc-efb5-49e8-8038-1858ad806091"></p><h3><strong>3. Optionale Konfiguration</strong></h3><p>Auf der rechten Seite können weitere Einstellungen getroffen werden, wodurch die Umfrage spezieller auf die Unternehmens-CI erstellt werden kann.&nbsp;</p><p><img class="image_resized" style="width:22.71%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/d3ff3272-9a73-4591-9e1a-f76bf6312834"></p><h3><strong>4. Design</strong></h3><p>Durch das Design-Aktivieren werden weitere Möglichkeiten zum Einstellen angezeigt.</p><p><img class="image_resized" style="width:46.2%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/df59caf7-f1c4-44dc-a60c-f5ef3fcefc13"></p><p>Hochladen des eigenen Unternehmenslogos.&nbsp;</p><p>Unterstütze Bilddateiformate: .jpeg, .jpg, .svg, .png &nbsp;</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/2d68304f-56d1-4f6b-a64a-6bd32e74e330"></p><p>Einstellen der Primärfarbe. Wir empfehlen, sich hier an die Unternehmens-CI zu halten.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/e48062f0-c63a-4a81-814b-8e4fc922d464"></p><p>Als Sekundärfarbe empfehlen wir, schwarz beizubehalten. Die Farbe kann hier dennoch umgestellt werden.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/e02f5d26-70e4-49d2-a9e0-76904e1d4a31"></p><p>Wird eine eigene Schriftart genutzt, kann diese hochgeladen werden.</p><p>Unterstütze Schriftartformate: .woff2, .woff, .ttf</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/3575da5d-ea2d-42d5-a397-185de5cac1d3"></p><h3><strong>5. Inhalt&nbsp;</strong></h3><p>Durch das Aktivieren werden weitere Möglichkeiten zum Einstellen angezeigt.</p><p><img class="image_resized" style="width:46.94%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/bd18f677-86e4-41e9-b6ea-7b61ebf45b2e"></p><p>Hinterlegen Sie in dem Freitextfeld "Inhalt" eine kleine Vorstellung der Firma. In den meisten Fällen gibt es bereits auf der Firmenwebseite einen "Über uns" Text, der hier integriert werden kann.</p><p><img class="image_resized" style="width:47.24%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/e123716a-4208-4b03-a3be-1a41e67ad6f9"></p><p>URL des Firmenimpressums eintragen, z.B. <a href="https://www.reputativ.com/impressum/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.reputativ.com/impressum/</a>.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1d8509ab-b374-4501-806d-95a1c3a24aba"></p><p>URL der Firmen Datenschutzerklärung eintragen, z.B. <a href="https://www.reputativ.com/datenschutz/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.reputativ.com/datenschutz/</a>.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/87dea549-7163-40e7-99a5-923726763479"></p><p>E-Mail der Firmen Kontaktadresse eintragen, z.B. <a href="mailto:hello@reputativ.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hello@reputativ.com</a>.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/652a6e6b-754c-4006-8853-ec6d4d038c86"></p><p>Abschließend muss die Sprache eingestellt werden.</p><p><img class="image_resized" style="width:57.24%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/a339669f-38f3-4c91-9011-28340a4a76dd"></p><h3><strong>6. Konfiguration abschließen</strong></h3><p>Weiteren Monitoringeintrag anlegen oder Setup abschließen.</p><p><img class="image_resized" style="width:62.58%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/8225fccc-3280-4f06-9efa-fecd784deb79"></p><p>&nbsp;</p><h3><strong>FAQ</strong></h3><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Kann man einzelne Bewertungen auf einer Trustpage ausblenden?</summary>
<p>
Es werden aktuell alle Bewertungen auf einer Trustpage mit angezeigt. Im Setup müssen nicht alle Portale hinzugefügt werden, es können Bewertungsprofile mit überwiegend negativen Bewertungen somit rausgelassen werden. Einzelne Bewertungen können aktuell nicht ausgeblendet werden.
</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>
Warum werden keine Bewertungen für ImmoScout24 angezeigt?
</summary>
<p>
ImmoScout24 bietet derzeit keine Einzelbewertungen für Unternehmen an. Daher werden in den Bereichen „Bewertungen“ und „Community Management“ keine Bewertungen angezeigt.
</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary> Warum kann der angezeigte Score von früheren Werten abweichen?</summary>
<p>
</p><p>
    Bei einigen Bewertungsplattformen, wie zum Beispiel Trustpilot, wird der Verlauf rückwirkend für 12 Monate angezeigt. Dieser Verlauf ergibt sich aus den Daten (Bewertungen + Score), die zum Zeitpunkt des Anlegens vorhanden sind. Das heißt unser Monitoring beginnt ab dem Zeitpunkt seiner Einrichtung und erfasst alle Änderungen, die <strong>danach</strong> stattfinden. Änderungen, die sich auf die Zeit vor der Einrichtung des Monitorings beziehen, können wir nicht nachträglich rekonstruieren.
</p>
<p>
    Das heißt:
</p>
<ul>
    <li>
        Wurden <strong>vor</strong> Anlage des Monitorings Bewertungen von der Plattform entfernt, so können diese nicht mehr rekonstruiert und im rückwirkenden Verlauf dargestellt werden.
    </li>
    <li>
        Werden Bewertungen <strong>nach</strong> Anlage des Monitorings entfernt, werden diese auch im rückwirkenden Verlauf mitberücksichtigt
    </li>
</ul>

<p></p>
</details>
</div><hr><p>&nbsp;</p>

<p><a href="https://app.repraise.de/research/surveytool/guide">https://app.repraise.de/research/surveytool/guide</a></p><h3><strong>1. Umfrageart auswählen</strong></h3><p>Auswahl der Umfrageart "Stimmungsbarometer" aus dem Dropdown-Menü. Danach erscheint die Detailübersicht zur Erstellung.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/b2967e0f-bdaa-47c0-85b5-bb3dbe5244a8"></p><h3><strong>2. Label für Umfrage</strong></h3><p>Bezeichnung für die Umfrage eingeben. Das Label wird später auch als Tab-Beschreibung oben im Browser angezeigt.</p><p><img class="image_resized" style="width:48.04%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/1e67335e-b724-4758-837a-df6cd01b096e"></p><h3><strong>3. Firmendaten</strong></h3><p>Eigener Unternehmensname und die URL von der Unternehmenswebseite eingeben.</p><p><img class="image_resized" style="width:31.97%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/19eaed4e-d3cf-4923-a22a-4e04646a3956"></p><h3><strong>4. Titel &amp; Outro</strong></h3><p>Dieser Text wird vor Umfragestart angezeigt werden. Hier findet sich bereits ein hinterlegtes Beispiel, welches aber textlich angepasst werden kann.</p><p>Sie haben hier außerdem die Möglichkeit einen Link oder eine Mail-Adresse in Ihren Text einzufügen, was als anklickbarer Hyperlink dargestellt wird und somit von den Teilnehmern genutzt werden kann.</p><p><img class="image_resized" style="width:41.82%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/3f320471-f9b0-4c96-b669-93c32787ae79"></p><h3><strong>5. Frage</strong></h3><p>Sie können die Fragestellung individuell anpassen, oder alternativ unsere vorgeschlagene Empfehlung verwenden.</p><p><img class="image_resized" style="width:51.23%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/3ee4829b-deee-431b-998b-50523e692b9d"></p><h3><strong>6. Stimmungsabfrage</strong></h3><p>Die Fragen können inhaltlich angepasst werden oder mit "WEITER" bestätigt werden. Eine Aktivierung des Kommentarfeldes für weiteres Feedback der Bewertenden ist optional möglich.&nbsp;</p><p><img class="image_resized" style="width:38.07%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/1edb80d4-2c5a-42cf-9250-13828a3ae447"></p><h3><strong>7. Kommentar (Optionale Konfiguration)&nbsp;</strong></h3><p>Bei Aktivierung des Kommentarfeldes erscheinen weitere Einstellungsmöglichkeiten. Diese können inhaltlich überschrieben oder direkt übernommen werden.</p><p>Der Inhalt bei "Kommentarfeld" wird wie ein Wasserzeichen abgebildet.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/0bf31afe-d4e3-4eb5-ac71-ae34777438c3"></p><p>Um eine Datenschutzbestimmung zu hinterlegen, aktivieren Sie die entsprechende Checkbox. Anschließend können Sie einen individuellen Datenschutzhinweis einfügen sowie eine Verlinkung zu Ihrer Datenschutzerklärung ergänzen.</p><p>Dies empfiehlt sich insbesondere dann, wenn in Ihrer Umfrage personenbezogene Daten abgefragt werden.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/11b124cf-6bd8-4cb4-a325-c1419e54eb8d"></p><h3><strong>8. Portaldaten (Optionale Konfiguration)</strong></h3><p>Bei einem positiven Ausgang kann durch Ausfüllen dieser Position auf eine bestimmte Plattform zur Bewertungsakquise verwiesen werden.</p><p>Auswahl des Bewertungsportals aus dem Dropdown-Menü.</p><p>URL des Portals eintragen, die direkt auf die Bewertungsmaske führt, z.B. <a href="https://www.kununu.com/de/insights?forms=bewerten,gehalt,kultur&amp;profile=9babce3a-aa6f-424b-ad27-5ec42998b9b7" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.kununu.com/de/insights?forms=bewerten,gehalt,kultur&amp;profile=9babce3a-aa6f-424b-ad27-5ec42998b9b7</a>. &nbsp;</p><p>Sie können auch auf eine Bewertungsplattform verlinken, die nicht in unserer Liste enthalten ist. Lassen Sie dazu das Feld für das Bewertungsportal leer und tragen Sie den individuellen Link unter „Portaldaten-URL“ ein.</p><p><img class="image_resized" style="width:36.66%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/cb8d116f-e4b1-4d18-adee-1a6afbe7d8c4"></p><h3><strong>9. Abschlussseite</strong></h3><p>Dieser Text wird nach Abschluss der Umfrage angezeigt werden. Auch hier findet sich bereits ein hinterlegtes Beispiel, welches aber textlich angepasst werden kann.</p><p>Sie haben hier die Möglichkeit, einen Link in Ihren Text einzufügen, der als anklickbarer Hyperlink dargestellt wird und von den Teilnehmern genutzt werden kann.</p><p><img class="image_resized" style="width:36.46%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/4ef336fe-450b-4cda-af49-fad5e8bf3010"></p><h3><strong>10. Optionale Konfiguration</strong></h3><p>Auf der rechten Seite können weitere Einstellungen getroffen werden, wodurch die Umfrage spezieller auf die Unternehmens-CI erstellt werden kann.&nbsp;</p><p><img class="image_resized" style="width:47.31%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/be1cb172-5634-4d30-b41f-efaceb1b6081"></p><h3><strong>11. Sprache</strong></h3><p>Sprachauswahl zwischen Deutsch, Englisch und Niederländisch durch Klicken auf die entsprechende Länderflagge.</p><h3><strong>12. Design</strong></h3><p>Durch das Design-Aktivieren werden weitere Möglichkeiten zum Einstellen angezeigt.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/df59caf7-f1c4-44dc-a60c-f5ef3fcefc13"></p><p>Hochladen des eigenen Unternehmenslogos.&nbsp;</p><p>Unterstütze Bilddateiformate: .jpeg, .jpg, .svg, .png &nbsp;</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/2d68304f-56d1-4f6b-a64a-6bd32e74e330"></p><p>Einstellen der Primärfarbe. Wir empfehlen, sich hier an die Unternehmens-CI zu halten.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/e48062f0-c63a-4a81-814b-8e4fc922d464"></p><p>Als Sekundärfarbe empfehlen wir, schwarz beizubehalten. Die Farbe kann hier dennoch umgestellt werden.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/e02f5d26-70e4-49d2-a9e0-76904e1d4a31"></p><p>Wird eine eigene Schriftart genutzt, kann diese hochgeladen werden.</p><p>Unterstütze Schriftartformate: .woff2, .woff, .ttf</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/3575da5d-ea2d-42d5-a397-185de5cac1d3"></p><h3><strong>13. Kontaktdaten</strong></h3><p>Durch das Aktivieren der Kontaktdaten werden weitere Möglichkeiten zum Einstellen angezeigt.</p><p><img class="image_resized" style="width:46.96%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/bbda01db-4124-4379-8910-8cd18c4e9565"></p><p>URL des Firmenimpressums eintragen, z.B. <a href="https://www.reputativ.com/impressum/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.reputativ.com/impressum/</a>.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/1d8509ab-b374-4501-806d-95a1c3a24aba"></p><p>URL der Firmen Datenschutzerklärung eintragen, z.B. <a href="https://www.reputativ.com/datenschutz/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.reputativ.com/datenschutz/</a>.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/87dea549-7163-40e7-99a5-923726763479"></p><p>E-Mail der Firmen Kontaktadresse eintragen, z.B. <a href="mailto:hello@reputativ.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hello@reputativ.com</a>.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/652a6e6b-754c-4006-8853-ec6d4d038c86"></p><p>URL Ihrer Webseite eintragen, um eine Verlinkung auf Ihrem Logo hinzuzufügen. z.B. <a href="https://www.reputativ.com/datenschutz/." target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.reputativ.com</a></p><p><img class="image_resized" style="width:64.78%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/7b1805c4-9f15-4207-8f8a-e9a0b90e36ed"></p><h3><strong>14. Konfiguration abschließen</strong></h3><p>Zum Bestätigen der Einstellungen und finaler Erstellung der Umfrage auf "ABSCHLIESSEN" drücken.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/5efe9bf8-8f18-4c83-b853-7c2b7f156f39"></p><p>&nbsp;</p><h3><strong>FAQ</strong></h3><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Kann der Score für die Weiterleitung angepasst werden, wenn die Umfrage bereits gestartet wurde?</summary>
<p>
</p><p>
    Eine nachträgliche Änderung des Scores ist nicht möglich, da dies zu Datenverfälschungen führen könnte. Es wird empfohlen, die Umfrage zu duplizieren oder neu aufzusetzen, diesmal mit dem gewünschten Score.&nbsp;
</p>
<p>
    Die vorherige Umfrage kann in diesem Fall archiviert werden, um einen genauen Vergleich zu ermöglichen und zu sehen, ob und wie sich die Score-Anpassung auf die Bewertungen auswirkt.
</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Können die Umfragen nachträglich bearbeitet werden?</summary>
<p>
Während eine Umfrage aktiv ist, können Sie bestimmte optionale Einstellungen weiterhin anpassen. Dazu gehören unter anderem das Label, das Kommentarfeld sowie Elemente der Konfiguration wie Logo, Schriftart und Farben. Um jedoch eine faire und unverfälschte Auswertung sicherzustellen, sind inhaltliche Änderungen nicht möglich. 
</p>
<p>
Sollten Sie inhaltliche Änderungen vornehmen wollen, müssen Sie zuerst die bisherigen Teilnahmen zurücksetzen. Achten Sie darauf, dass Sie sich im Vorfeld eine Abschlussauswertung herunterladen, damit die bisherigen Ergebnisse nicht verloren gehen. Anschließend können Sie inhaltliche Änderungen vornehmen, wie bspw. die Anpassung des Bewertungsportals, Umformulierung von Fragen/Antworten.</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Warum kann ich keine weitere Umfrage/kein weiteres Monitoring erstellen?</summary>
<p>
Sie können nur so viele Monitoringeinträge und Umfragen erstellen, wie vertraglich vereinbart sind. Wenn Sie zusätzliche Einträge oder Umfragen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Projektmanager, um weitere Optionen zu besprechen.
</p>
</details></div><hr><p>&nbsp;</p>

<p><a href="https://app.repraise.de/monitoring/platforms">https://app.repraise.de/monitoring/platforms</a></p><h3><strong>1. Startbildschirm</strong></h3><p>Nach Ihrer Anmeldung sehen Sie Ihr persönliches Dashboard.</p><p>Dort finden Sie eine&nbsp;übersichtliche Zusammenfassung aller wichtigen Informationen und Daten aus dem Tool. Dank der flexiblen Filtermöglichkeiten können Sie selbst entscheiden, welche Inhalte angezeigt werden – und welche nicht.</p><p>Alle Details zur Einrichtung Ihres Dashboards finden Sie <a href="https://help.repraise.de/de/article/einfuhrung-in-das-dashboard" target="_blank" rel="noopener noreferrer">hier</a>.&nbsp;</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/afd4833c-f29b-42b8-aeb5-29e6afc15b8e"></p><h3><strong>2. Profil</strong></h3><p>In der rechten oberen Ecke können Sie Ihr Profil einsehen, mit dem Sie angemeldet sind.​ Hier finden Sie zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten, wie einen Dark-Mode oder weitere Sprachmöglichkeiten. Ebenso können Sie sich hier auch aus dem Tool ausloggen.</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/210453d8-4db6-459a-95df-64fe960ef798"></p><h3><strong>3. Menü</strong></h3><p>Auf der linken Seite befinden sich die einzelnen Menüpunkte, mit denen Sie arbeiten können.​ Jeder Menüpunkt lässt sich für weitere Menüpunkte ausklappen.​&nbsp;</p><p><img src="https://cdn-assets.productfruits.com/f7aa0406-ae62-4ae7-90fb-d33e0f22e694"></p><p>Zudem können Sie unter den Menüpunkten mit einem Klick auf dieses Symbol Ihre Menüleiste minimieren.&nbsp;</p><p><img class="image_resized" style="width:10.03%;" src="https://cdn-assets.productfruits.com/7f5d514a-a660-435f-b859-47a27814e812"></p><p>&nbsp;</p><h3><strong>FAQ</strong></h3><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Wie kann das Passwort geändert werden?</summary>
<p>
Es gibt auf der Loginseite die Funktion Passwort vergessen.
</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Wie kann die E-Mail-Adresse geändert werden?</summary>
<p>
Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Projektmanager. Dieser kann die Änderung für Sie vornehmen. Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch über das Feedback-Formular stellen. Geben Sie dabei Ihre gewünschte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
</p>
</details></div><hr><div class="raw-html-embed"><details>
<summary>Ist die SaaS-Lösung responsiv und kann auf mobilen Geräten dargestellt werden?</summary>
<p>
Nein, die Darstellung ist für die Desktop-Ansicht optimiert und ist für den Desktop und Tablet für verschiedene Bildschirmgrößen skalierbar. Allerdings sind die Umfragen auch für mobile Ansichten auf Android- und iOS-Betriebssystemen optimiert und können dort genutzt werden.
</p>
</details></div><hr><p>&nbsp;</p>

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