Community Management

Hier erklären wir Ihnen, wie Sie Ihr Community Management einstellen können.

https://app.repraise.de/administration

1. Übersicht

Hier kann die Einrichtung des Community-Managements für den KI-Kommentargenerator erfolgen.

Wichtig: Bestehende Einstellungen in Monitoringeinträgen werden durch Änderung an dieser Stelle nicht überschrieben. Dies sind nur die Standardeinstellungen, die für neue Einträge verwendet werden.

2. Sprachauswahl

Auswahl der Sprache. Aktuell stehen Deutsch, Englisch, Niederländisch, Italienisch und Französisch zur Verfügung.

3. Score

Hier können Sie festlegen, ab welcher Sternenvergabe Bewertungen im Community Management angezeigt werden, um sie anschließend zu kommentieren. Wenn Sie sowohl positive als auch negative Bewertungen kommentieren möchten, empfehlen wir, den Schwellenwert auf 5 Sterne zu setzen.

Stellen Sie den Regler beispielsweise auf 3 Sterne, werden alle Bewertungen mit bis zu 3 Sternen im Community Management erfasst. Höher bewertete Beiträge können Sie dann nur in den Einzelbewertungen im Bereich Monitoring oder bei Google My Business einsehen.

4. Tonalität

Auswahl Tonalität für den KI-Generator:

Fünf verschiedene Tonalitäten stehen zur Verfügung
- Persönlich / Freundlich
- Förmlich / Professionell
- Motivierend / Inspirierend
- Konstruktiv / Lösungsorientiert
- Informell / Locker
Ansprache Du oder Sie (nur DE und NL)
Persönliche Anrede im Textfeld hinterlegen und optional den Nutzernamen aus dem Bewertungsportal ergänzen
Persönliche Grußformel
Besonderheiten (Raum für unternehmensspezifische Hinweise oder ergänzende Wünsche

5. Zeichenlimit für kununu

kununu-Profile ohne Employer Branding unterliegen auf dem Portal einer Zeichenbegrenzung von 400 Zeichen für Kommentierungen. Dafür können Sie hier das Zeichenlimit aktivieren. So wird sichergestellt, dass generierte Antworten die vorgegebene Zeichenanzahl nicht überschreiten.

Wenn Sie über ein Employer-Branding-Profil verfügen, müssen Sie diese Funktion nicht aktivieren.

FAQ

Wie kann das Passwort geändert werden?

Es gibt auf der Loginseite die Funktion Passwort vergessen.

Wie kann die E-Mail-Adresse geändert werden?

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Projektmanager. Dieser kann die Änderung für Sie vornehmen. Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch über das Feedback-Formular stellen. Geben Sie dabei Ihre gewünschte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Wird ein Freebie angeboten?

Ja, es kann bei Bedarf ein kostenfreier Demo Account eingerichtet werden.