Gruppierungen

Hier führen wir Sie durch die Gruppierungen.

https://app.repraise.de/monitoring/groups

Mit den Gruppierungen können Sie einzelne Monitoringeinträge individuell strukturieren und verschiedenen Gruppen zuordnen. So behalten Sie auch bei vielen Monitorings den Überblick und können Ihre Einträge nach eigenen Kriterien bündeln, zum Beispiel nach Region, Standortart, Unternehmen oder Verantwortlichkeit.

1. Gruppe hinzufügen

Starten Sie den Setup-Prozess mit Klick auf „Gruppe hinzufügen“. Anschließend öffnet sich die Bearbeitungsmaske.

2. Gruppierung

Geben Sie hier den Namen der gewünschten Gruppe ein.

Zusätzlich können Sie optional eine Farbe für die Gruppierung auswählen. Diese Farbe wird später als farbliche Markierung an den zugeordneten Bewertungsportalen angezeigt.

Sie können entweder eine der vorgeschlagenen Farben auswählen oder einen eigenen Hexadezimalcode eingeben.

Unter „Weitere Farben“ haben Sie außerdem die Möglichkeit, die gewünschte Farbe über die Farbauswahl individuell festzulegen oder alternative Farbwerte wie RGB oder HSL anzugeben.

Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

3. Monitoring

Wählen Sie nun die Monitoringeinträge aus, die der Gruppe zugeordnet werden sollen. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, bestätigen Sie diese mit Klick auf „Weiter“.

4. Konfiguration abschließen

Zum Abschluss können Sie die Bearbeitungsmaske verlassen und zurück zur Übersicht der Gruppierungen wechseln. Alternativ können Sie direkt eine weitere Gruppe erstellen.

5. Übersicht der Gruppierungen

In der Übersicht sehen Sie nun Ihre erstellten Gruppen.

Mit Klick auf den Pfeil links können Sie Ihre Gruppe ausklappen. Anschließend sehen Sie, welche Monitoringeinträge der jeweiligen Gruppe zugeordnet sind.

6. Gruppierungen bearbeiten

Klicken Sie bei der jeweiligen Gruppe auf den Stift, um die Bearbeitungsmaske zu öffnen.

Dort können Sie Änderungen an der Gruppierung vornehmen, zum Beispiel den Namen oder die Farbe anpassen sowie Monitoringeinträge hinzufügen oder entfernen.

7. Gruppierungen entfernen

Um eine Gruppe zu löschen, klicken Sie bei der jeweiligen Gruppe auf den Mülleimer. Bestätigen Sie die Löschung anschließend mit „Ja“.

8. Gruppierungen in der Portalübersicht

In der Übersicht der Bewertungsportale werden die zugeordneten Gruppierungen nun direkt am jeweiligen Monitoringeintrag angezeigt. Der Gruppenname erscheint dabei unter dem Logo des Bewertungsportals.

FAQ

Warum kann ich keine weitere Umfrage/kein weiteres Monitoring erstellen?

Sie können nur so viele Monitoringeinträge und Umfragen erstellen, wie vertraglich vereinbart sind. Wenn Sie zusätzliche Einträge oder Umfragen wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Projektmanager, um weitere Optionen zu besprechen.

Wieso zeigt das Tool für Booking.com einen Score von 1-5 Sterne an?

Auf Booking.com gibt es einen Score von 1 – 10 Sternen. Aktuell werden abweichende Metriken in 5 Sterne umgerechnet. Eine andere Darstellung ist aktuell nicht möglich

Warum kann der angezeigte Score von früheren Werten abweichen?

Bei einigen Bewertungsplattformen, wie zum Beispiel Trustpilot, wird der Verlauf rückwirkend für 12 Monate angezeigt. Dieser Verlauf ergibt sich aus den Daten (Bewertungen + Score), die zum Zeitpunkt des Anlegens vorhanden sind. Das heißt unser Monitoring beginnt ab dem Zeitpunkt seiner Einrichtung und erfasst alle Änderungen, die danach stattfinden. Änderungen, die sich auf die Zeit vor der Einrichtung des Monitorings beziehen, können wir nicht nachträglich rekonstruieren.

Das heißt:

Wurden vor Anlage des Monitorings Bewertungen von der Plattform entfernt, so können diese nicht mehr rekonstruiert und im rückwirkenden Verlauf dargestellt werden.
Werden Bewertungen nach Anlage des Monitorings entfernt, werden diese auch im rückwirkenden Verlauf mitberücksichtigt