NPS-Anzeige in der Umfrageübersicht

Ab sofort zeigt unser Tool zur Analyse der NPS-Umfrageergebnisse den Net Promoter Score (NPS) direkt in der Übersicht an – inklusive einer Erklärung zur Berechnung. Wie Sie eine NPS Umfrage anlegen können, erfahren Sie in unserem Helpcenter.

Der NPS ergibt sich aus der Differenz zwischen dem Prozentsatz der Promotoren (positive Rückmeldungen) und der Detraktoren (negative Rückmeldungen), während Passive (neutrale Rückmeldungen) unberücksichtigt bleiben.

Diese Optimierung erleichtert Ihnen die schnelle Auswertung Ihrer Umfrageergebnisse.